En créant un compte sur Buja Delivery Hub, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Buja Delivery Hub met en relation des clients, des commerces partenaires de Bujumbura et des livreurs indépendants afin de permettre la commande et la livraison de produits du quotidien.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de votre mot de passe. Toute commande passée depuis votre compte est réputée émaner de vous.
Les prix affichés sont en francs burundais (BIF) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Une commande validée constitue un engagement d'achat ferme.
Vous pouvez annuler sans frais tant que le magasin n'a pas commencé la préparation. Passé ce stade, les produits déjà préparés peuvent rester à votre charge.
Les délais annoncés sont des estimations. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à indemnisation. Vous devez être joignable au numéro renseigné pendant la livraison.
Buja Delivery Hub ne peut être tenu responsable de la qualité intrinsèque des produits vendus par les commerces partenaires, mais s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.
Ces conditions peuvent évoluer. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle lors de leur prochaine connexion.
Buja Delivery Hub attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et l'historique de vos commandes. Votre position n'est utilisée que pour estimer les frais de livraison et guider le livreur.
Vos données servent exclusivement à traiter vos commandes, vous informer de leur avancement, améliorer notre service et répondre à vos demandes d'assistance. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Le magasin concerné et le livreur affecté à votre commande reçoivent uniquement les informations nécessaires à la préparation et à la livraison : votre prénom, votre adresse et votre numéro de téléphone.
Nous ne conservons ni le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme. Seuls la marque et les quatre derniers chiffres sont enregistrés pour vous permettre de reconnaître votre moyen de paiement.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant trente jours après sa suppression afin de traiter d'éventuels litiges.
Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données depuis l'application, ou en écrivant au support.